FAQ
Q
ご注文方法について
A
ご注文はサイト上だけでなく、電話、ファックス、メールでも承っております。サイト以外からのご注文の場合は、必ずご連絡先の明記をお願いします。
※お問い合わせ／電話でのご注文対応、発送
・月〜金（祝日を除く）の10:00〜17:00
Q
お支払方法、支払い手数料について
A
クレジットカード（VISA、MASTERCARD、AMERICAN EXPRESS、DINERS CLUB、JCB）、コンビニ決済（＋手数料）、翌月後払い、Paypal、銀行振込み（＋手数料）、キャリア決済（＋手数料）、楽天ペイ、PayPay残高、代金引換（＋手数料）の中からお選びいただけます。
商品代金のほかに、配送料、上記お支払い方法に応じての支払い手数料が必要となります。
Q
送料について
A
１万円以上のお買い物で送料無料となります。
お買い物総額が１万円に満たない場合には、商品送付先エリアに応じて以下送料を頂戴いたします。
北海道、九州７県：1,180円
中国５県、四国４県：980円
北東北３県、関西２府４県：880円
南東北３県、関東１都７県、信越２県、北陸３県、中部４県：720円
沖縄：1,240円
Q
返品について
A
不良品や配送時に破損した商品は、送料当店負担で同一新商品に交換させていただきます。交換可能同一商品がない場合にはご返金に応じさせていただきます。
その際には、ご返送の前に必ず当店にご連絡をお願い致します。ご連絡なくご返送されても返品には応じかねます。
なお、ご返品／交換の際には、商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
その期間を過ぎてからのご返品／交換はお受け出来ませんのでご注意ください。
Q
領収書について
A
弊店からお客様にお送りする確認メールは領収書の代わりとしてご利用いただけます。
別途納品書をご希望の際には、ご注文時の「備考」にてお申し付けください。
※弊店発行の領収書に記載する領収金額は商品代金＋送料となり、銀行振込料や代引き手数料などは含まれません。
Q
海外発送について
A
申し訳ございませんが、現段階では日本国内へのお届けにしか対応しておりません。